工程服务

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加强售前、售中、售后服务,把24小时服务、超前服务、全程服务、终身服务、贯彻在产品制造、安装、维护的全过程;保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术要求,并使出厂产品合格率达到100%。

2

为重点工程配套的产品,保证按合同要求;保质保量、及时准确交货,对需要技术服务的将派专业技术服务人员指导安装工作,直至设备正帘运转。

3

接到用户要求解决产品在使用中出现的问题的通知后,公司在当地销售公司或当地特约经销处、维修站在12小时内赶到现场进行服务,公司24小时内作出答复;若需现场解决,公司保证24小时内派出技术服务人员,并做到质呈不解决,服务人员不撤离。

4

保证兑现产品“三包”服务规定,产品在“三包”服务期内确属产品质量问题,严格展行合同中规定的义务。凡超过“三包”期限的产品,若用户需要维修服务,保证提供维修服务。

5

若用户需进行技术培训,公司会全力帮助用尸培训橾作、维修等有关人员,并对重点用尸进行走访,质量跟踪。

6

定期召开用户座谈会,并对用尸来函、来电、采访等信息,及时做好登记传递、分析、处理、反馈等工作,并根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。

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无论在何种情况下,我方决不以任何理由刁难需方。